Миллионы компаний, от маленьких сайтов, различных приложений до больших компаний, ежедневно используют Google Analytics, чтобы понять предпочтения клиентов и улучшить их взаимодействие с сайтом, интернет-магазином или с мобильным приложением. В связи с тем, что большинство компаний запускаются в онлайн, появляется большая конкуренция между ними. Аналитика маркетинга становится на первое место, так как она эффективно распределяет бюджеты рекламных компаний.
В опросе Forrester Consulting маркетологи заявили, что улучшение аналитики является главным приоритетом, а имеющиеся решения не показывают полного представления о клиенте.
Переход от Universal Google Analytics к Google Analytics 4 может показаться сложным. Мы подготовили небольшое руководство, как обновиться до Google Analytics 4, и начать работу по анализу данных.
Технологии получения данных, сами данные и анализ данных постоянно меняются, и Google Analytics ничем не отличается. 14 октября 2020 года, компания Google, объявила о выпуске Google Analytics 4, ранее называвшейся «Приложение + Интернет». В его основе лежит машинное обучение, которое позволяет автоматически находить полезные идеи, и дает вам полное представление о ваших клиентах на разных устройствах и платформах. Новая версия аналитики ориентирована на конфиденциальность по своей конструкции, поэтому вы можете полагаться на аналитику даже в условиях отраслевых изменений, таких как ограничения на файлы cookie и идентификаторы, создающие пробелы в ваших данных.
Настройка первого потока данных
Первым шагом для перехода на Google Analytics 4 является настройка потока данных. В разделе администрирования для Universal Google Analytics есть возможность создать новый ресурс. Если вы решили обновить аналитику сейчас, то вам придется использовать новый глобальный тег (gtag.js) для подключения Google Analytics 4. Обновление создаст новый идентификатор для отслеживания, которое начинается с G-XXXXXXXXXX.
Для использования новой аналитики нам понадобится создать новый ресурс. Для этого перейдите Universal Google Analytics — Администратор — Ресурс — Помощь при настройке GA4 и нажмите на кнопку Начало работы.
В открывшимся окне, подтвердите создание нового ресурса.
Ресурс создан, новая аналитика получила связь со старой.
Для интеграции новой аналитики с нашим сайтом, или приложением нам нужно создать и установить код для сбора данных. Для этого в столбе Ресурс, нужно выбрать только что созданный ресурс, идентификатор нового ресурса мы видели на предыдущем слайде, в разделе связанные ресурсы.
Затем перейти в раздел Потоки данных.
Как мы видим, поток данных для сайта создался на основе старой аналитики. Если вы еще захотите анализировать и мобильные приложения, то для них нужно будет создать новые потоки данных. Данные всех потоков будут формироваться в одном отчете.
Остался заключительный шаг. Добавить новый глобальный тег на наш сайт. Для этого нажмите на сайт, чтобы открыть всплывающее окно Сведения о веб-потоке.
Для получения кода для установки на сайт, нажмите на Глобальный тег (gteg.js).
Для того, чтобы сохранить универсальность, пока изучаете новый интерфейс, вы должны будете установить оба тега на вашем сайте. Это приведет к продолжению использования старой отчетности, с которой вы уже знакомы, пока вы изучаете новую аналитику.
По умолчанию Google Analytics 4 будет измерять просмотры страниц, прокрутки, исходящие клики, поиск по сайту, взаимодействие с видео и загрузку файлов.
Основные обновления
Разберем основные разделы которые предоставляет новая аналитики. Основное преимущество в том, что статистика собирается со всех устройств в одном месте. Благодаря этому видно как пользователи взаимодействуют с вашем брендом.
Обновление в реальном времени
Как только ваш новый код будет установлен на сайте, перейдите к отчету в режиме реального времени, чтобы подтвердить поступление данных. Google Analytics 4 объединила все отдельные отчеты из реального времени в один мега-отчет. Карта пользователя теперь будет обновляться в режиме реального времени, а также показывать данные за последние 30 минут.
Жизненный цикл
В содержит статистику об источниках трафика, вовлечении, монетизации и хранении. В данных разделах можно удивить с каких каналов к нам приходят пользователи. Какие страницы просматривают, и какие события выполняют. Собираются данные о покупках на сайте или в приложении. Ее можно посмотреть объединенную или раздельную. Анализируйте посещения, улучшайте количество просмотров страниц, увеличивайте конверсию по покупкам.
Пользователь
В этом разделе содержится 2 отчета: демографические данные и технологии. С помощью их отслеживайте как аудитория взаимодействует с вашим контентом на разных устройствах и с разных стран, городов и регионов.
События
Два других больших изменения связаны с конверсиями и событиями.
Google Analytics 4 делает ставку, чтобы сосредоточиться на вовлечении, так что все действия пользователя, включая просмотр страниц, отслеживаются как события.
Второе изменение — конверсии, те «важные действия», которые мы используем для отслеживания в качестве целей теперь все называется конверсии. Google также увеличил количество конверсий, которые можно отслеживать до 30.
Редактирование событий
Даже с увеличением количества отслеживаемых конверсий, вы все равно должны знать о том, какие события вы отслеживаете. Google также подумал об этом и добавил одну из самых крутых функций в Google Analytics 4: теперь вы можете создавать конверсии прямо в интерфейсе Analytics.
При первом переходе в меню событий отображаются стандартные события, поставляемые с Google Analytics 4. В верхней части экрана также имеются кнопки, позволяющие изменить существующее событие или создать новое событие. В меню также имеются простые ползунки, которые превращают любое событие в отслеживаемое преобразование.
Хотя каждый клик пользователя на вашем сайте важен, но только некоторые клики должны быть засчитаны как конверсии. Именно здесь события модификации становятся ключевыми. Вы можете настроить новые события, которые будут учитывать только определенные клики. Для этого сначала нужно нажать кнопку «Создать событие». После этого вы дадите событию новое имя и условия для него.
Обзор
В обзоре создавайте отчеты для анализа данных, можно подготовить отчет с помощью готовых шаблонов. Но если вам потребуется свой шаблон, не проблема, создавайте шаблон с чистого листа, вносите для вас значимые данные, анализируйте.
Настройки
В настройках можно добавить новые аудитории, указать свои свойства для пользователей и просматривать баги.
Адаптация к изменениям
По мере того, как вы строите план обучения, составьте список отчетов в Universal Google Analytics, которые вы посещаете больше всего. Как только вы составите этот список, начните работать над тем, чтобы найти те же самые данные в Google Analytics 4.
Развивайтесь вместе с Google Analytics 4
Применяя передовые модели машинного обучения, новая аналитика может автоматически предупреждать вас о важных тенденциях в ваших данных, например о продуктах, спрос на которые растет из-за новых потребностей клиентов. Это поможет вам предвидеть будущие действия, которые могут предпринять ваши клиенты. Например, алгоритм вычисляет вероятность оттока, чтобы вы могли более эффективно инвестировать в удержание клиентов в то время, когда маркетинговые бюджеты находятся под давлением. Google продолжает добавлять новые прогнозируемые показатели, такие как потенциальный доход, который вы можете получить от определенной группы клиентов. Это позволяет вам создавать аудитории для охвата более ценных клиентов и проводить анализ, чтобы лучше понять, почему одни клиенты могут тратить больше, чем другие, чтобы вы могли принять меры для улучшения своих результатов.
